Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AgroSuite es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios proveen al utilizar cualquiera de sus productos y servicios. Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, puede contactarnos en contacto@agrosuite.co.

2. Productos cubiertos

Esta política aplica a todos los productos y servicios de AgroSuite, incluyendo:

• AgroSuite (plataforma central)
• BovTracker (módulo de ganadería bovina)
• Porcino Tracker (módulo de producción porcina)
• AviTracker (módulo de producción avícola)

3. Datos que podemos tratar

Según el uso que haga de la plataforma, AgroSuite puede tratar los siguientes tipos de datos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de la cuenta (credenciales, preferencias, perfil)
• Datos operativos agropecuarios: animales, hatos, eventos, pesajes, gastos, potreros y reportes registrados en la plataforma
• Contactos autorizados para recibir notificaciones por WhatsApp
• Metadatos de notificaciones enviadas a través de WhatsApp / Meta Cloud
• Datos técnicos básicos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempos de sesión

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Operar la plataforma y sus módulos de forma correcta
• Prestar soporte técnico y comercial al usuario
• Generar reportes operativos internos del usuario
• Enviar notificaciones operativas autorizadas por el usuario
• Mejorar la seguridad, trazabilidad y estabilidad del servicio

5. WhatsApp y Meta Cloud

AgroSuite puede utilizar la API de WhatsApp Business (Meta Cloud) para enviar notificaciones operativas a usuarios que hayan dado su consentimiento explícito.

• El uso de WhatsApp requiere autorización expresa del usuario o del administrador de la cuenta.
• Las notificaciones son de carácter operativo (eventos, alertas, reportes) — no se utilizan para campañas masivas de marketing.
• En la fase actual, no opera ningún chatbot automatizado con IA salvo que se active explícitamente en el futuro.
• Los datos de contacto para WhatsApp son tratados de acuerdo con la Política de Datos de Meta y los términos de WhatsApp Business.

6. Seguridad

• AgroSuite aplica controles razonables de acceso y cifrado para proteger los datos.
• No se venden ni comparten datos personales con terceros con fines comerciales propios.
• Los tokens, credenciales y accesos técnicos no se exponen a través de interfaces públicas.

7. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar qué datos personales tiene AgroSuite sobre usted.
• Corrección: solicitar la actualización de datos inexactos.
• Eliminación: solicitar la eliminación o anonimización de sus datos (ver instrucciones de eliminación).
• Oposición: oponerse a ciertos tratamientos en los casos que corresponda por ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contacto@agrosuite.co.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: contacto@agrosuite.co